华夏时报记者 刘佳 北京报道

　　3月23日下午，平安银行召开2025年度业绩发布会。行长冀光恒携首席财务官项有志、首席合规官吴雷鸣、副行长方蔚豪、行长助理王军、董事会秘书周强等高管团队集体出席，直面市场关切的经营业绩、风险管控等核心问题。

　　谈及2025年整体经营情况，冀光恒直言：“2025年是平安银行很难的一年，也是把未来的发展基础打得更加扎实的一年。受市场利率低位运行、持续让利实体经济以及主动调整业务结构等影响，全行营收利润同比下滑，但随着我行战略改革的持续深化，部分经营指标呈现向好趋势，2026年我们要全力实现重回增长的经营目标。”

　　平安银行此前披露的年报显示，2025年该行全年实现营业收入1314.42亿元，同比下降10.4%；实现归属于上市公司股东的净利润426.33亿元，同比下降4.2%。

　　冀光恒补充道：“从行业看，普遍面临有效信贷需求不足、风险防范承压、盈利空间收窄等挑战。不过从2025年下半年尤其四季度的经营情况来看，平安银行不少改革效果已开始显现。零售信贷规模从去年下半年开始止跌，信用卡逐步企稳，按揭、汽车融资余额较上年末实现正增长。从今年前两个月的指标表现来看，主要经营指标已呈现积极向好的趋势。”

　　对于战略改革，冀光恒强调：“今年年初，在全行内部工作会议上提出要坚持战略定力，不可能每年都搞新花样，而是持之以恒，一步一个脚印，把基础打牢，把经营做好。”

　　值得注意的是，会议结束时，周强介绍，本次业绩发布会线上观众突破21万人，创下近两年新高。

　　零售业务拐点初现

　　作为平安银行核心业务板块，零售业务的转型进展备受关注。

　　冀光恒表示：“零售业务筑底基本完成、曙光初露。”行长助理王军进一步补充，直面零售业务转型成效与现状：“过去两年，平安银行主动调整零售业务结构，优化风险政策，重塑增长动能，经过这一阶段的调整，零售业务最困难的阶段已经过去，多项核心指标出现改进、向好，零售业务的拐点已逐步出现。”

　　数据显示，截至2025年末，平安银行零售客户数较上年末增长1.9%，管理零售客户资产（AUM）约为42384.09亿元，较上年末增长1.1%。同时，2025年末，平安银行财富客户数较上年末增长2.4%。其中，私行客户较上年末增长9.1%，私行客户AUM余额较上年末增长0.8%。

　　谈及零售资产质量，王军表示：“初步判断零售业务营收和利润会进一步提升和改进，在实现效益增长的同时，平安银行将进一步加强对客群经营以及结构的优化。”

　　对于2026年零售业务部署，王军明确：“在客户经营上将更积极融入平安集团生态场景，通过精准客群分类、差异化产品权益，帮助客户实现财富管理和健康保障等核心需求；同时进一步加强口袋银行APP优化，强调对客户陪伴式服务；在业务发展方面，进一步合理摆布贷款结构，释放中收益资产业务的产能、扩大消费贷款总额；在大财富管理方面，坚持以高质量AUM增长为纲，持续优化对客户的配置能力；进一步加强队伍建设，持续加强队伍获客、活客、提客等经营能力的培养。”

　　对公业务补位

　　在零售业务转型攻坚期，对公业务成为平安银行稳增长的重要支撑。

　　年报显示，2025年末，企业存款余额22952.55亿元，较上年末增长2.2%；企业贷款余额16635.46亿元，较上年末增长3.5%；2025年末，对公客户数96.60万户，较上年末增长13.2%。

　　方蔚豪介绍：“2025年，对公业务延续此前态势，补位了零售的增长。整体来看，去年公司贷款增长了3.5%，低收益的票证压降了1300亿元。所以从整体结果看有一定进展。”

　　方蔚豪同时坦言自身短板：“对公业务中，客户这方面我们还是比较薄弱的，所以在这几年快速发展的同时，还是要如履薄冰、如临深渊，还是要以终为始，向先进同行去学习，同时要大快步地赶上。”

　　项有志补充道：“这两年我们在对公业务上不断积累能量，去年整个对公客户数增长了13.2%，这也将为今年的业务增长带来比较好的基础。”

　　冀光恒则强调：“对公业务在最近几年补位发展过程中重焕生机。我们如何将对公业务的良好发展势头保持下去，特别是‘客群+产品’做下去，而且是在不内卷的情况下，后面还需一些调整。”

　　针对市场关注的对公房地产风险，吴雷鸣做出详细回应：“2025年房地产市场仍处于深度调整期，企业资金面压力较大，部分规模较大的民营企业出现风险暴露，平安银行也受到一定影响，房地产不良率较2024年有所上升。但相较行业平均水平，平安银行仍处于较低水平。”

　　截至2025年末，平安银行房地产业不良率为2.22%，较上年末上升0.43个百分点。

　　吴雷鸣进一步说明：“从对公维度来看，从风险生成的节奏来看，一季度相对集中，二季度之后，无论是逾期还是新增不良均有所减少，新增出险已得到有效控制，清收工作也取得了明显成效。可以判断，房地产风险生成的高峰期已经过去。”

　　“2026年，平安银行在房地产领域仍面临一定压力，但风险整体可控。”吴雷鸣说。

　　重回增长

　　冀光恒在发布会中多次强调2026年核心目标，他表示：“我们已经看到了隧道尽头的曙光，对2026年重回增长充满信心。”

　　对于如何实现重回增长，冀光恒表示：“2026年，我们将锚定‘聚焦经营、贯彻协同、重回增长’的目标，全力推动业绩企稳回升。坚持‘零售做强、对公做精、同业做专’战略不动摇。同时将把握新一轮科技革命时代机遇，升级科技驱动能力。加强人工智能技术应用，加大资源投入，做实数字金融高质量发展。”

　　他进一步补充：“聚焦数字员工、精准营销、精准风控三大抓手，充分赋能经营管理，努力实现降本减损，绩效增收。加强技术数据底座能力建设，深化主数据管理和外部数据的应用，从人机协作向智慧决策和自动执行模式演进。此外，该行还将不断深化各项经营管理工作，重点升级财资管理体系，完善组织队伍建设，夯实全面风险管理，推动全行能力提升。”

　　项有志从风险与成本的管理角度补充道：“过去两年多，平安银行持续推进主动结构调整，目前相关调整已基本完成，特别是高风险资产业务已进行了较为充分的压降和调整。基于这一基础，2026年贷款业务有望逐步跟上市场的基本节奏。同时也在负债结构和资产结构方面也进行了多方面调整。尤其是付息成本自去年年初以来已逐步下降，将对息差修复、营收增长形成更大支撑。”

　　项有志透露具体数据：“2025年，平安银行计息负债平均付息率降至1.67%，同比大幅下降47个基点；吸收存款平均付息率降至1.65%，同比下降42个基点。在对公业务上也在不断积累能量，去年整个对公客户数增长了13.2%，这也将为今年的业务增长带来比较好的基础。”

　　业内人士分析称，总体看，平安银行需在行业共性挑战中寻找差异化路径，通过业务结构优化与集团资源整合，逐步实现业绩筑底回升。

　　此外，关于市场普遍关注的分红问题，平安银行披露的现金分红预案显示，该行2025年全年拟以每10股派发现金股利5.96元（含税），合计派发现金股利115.66亿元。其中，该行2025年中期已按每10股派发现金股利2.36元（含税），派发现金股利45.80亿元；2025年末期拟以每10股派发现金股利3.60元（含税），派发现金股利69.86亿元。

　　谈及股东回报，冀光恒称：“平安银行一贯高度重视股东利益，今年仍计划维持合理的分红比例，争取为投资者创造更多价值。”

　　对于2026年整体展望，冀光恒表示：“2026年是平安银行重回增长的关键一年，全行将顶住转型阵痛，实现零售持续拓量、企稳回升，对公积极扩面、稳价增收。同时将进一步聚焦重点领域，加快信贷投放，稳定存款规模，实现‘量、价、险’正向循环，交出一份让市场满意的答卷。”