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　　来源：北京商报

　　实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。

　　2月2日，现货黄金日内跌幅扩大至5%，报4605.53美元/盎司。媒体查询发现，周生生足金饰品报1484元/克，较前一日1618元/克跌134元。老凤祥足金饰品报1498元/克。

　　有网友评论称：“我等着抄底呢，但真跌了，又下不了手”。

　　与此同时，媒体发现，有黄金品牌柜台销售人员在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。

　　据了解，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。而线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24—48小时内退货的限制（需不影响二次销售）。

　　广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示，根据消费者权益保护法，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。

　　此前，2月1日，北京商报记者走访线下多家门店看到，一些黄金品牌的柜台客流明显减少，回收业务反而引发排队热潮。

　　周日下午，记者在西单大悦城二层的黄金珠宝区域看到，大部分消费者多为咨询当日金价，真正购买的人寥寥无几。其中一家品牌门店销售人员表示，近两日黄金价格跳水，相比一周前排队购买的情况，购买人数减少，大部分消费者处于观望状态。

　　汉光百货二层的黄金珠宝区域也多为观望的消费者。一位老凤祥员工表示，2月2日的黄金开盘价格或将决定接下来的销售业绩，若是金价持续下跌，可能实体门店会迎来一段时间冷淡期，若是开盘价格上涨，消费者则会加大购买力度。“买涨不买跌已经成为消费者购买黄金的写照。金价上涨的过程也是客流增加的过程，价格下跌反而让更多消费者处于观望状态。”

　　但也有不少消费者选择“抄底”。据红星新闻报道，2月1日中午，在菜百首饰商场一层的黄金首饰销售区，有人拖着行李箱来“抄底”。还有人表示，因为很快要举行订婚仪式等“黄金刚需”，所以过来挑选黄金饰品。“也观望了一段时间，这几天看价格稍微降下来，想着早晚都要买，今天又刚好是周末，就带着女朋友一起来了。”北京市民刘先生说，他和女朋友一共选购了7万多元的黄金饰品。

　　从售卖品类来看，投资金条、生肖新品和一口价产品是热门选项，按克重购买的金饰销售相对薄弱。

　　值得注意的是，从销售数据来看，金价近一周颠覆式的涨跌，也让一些线下门店业绩如同“过山车”。根据北京一家区域型商场提供的数据，过去一周场内周大福最高日销售额达21万元，最低日销售额不足3万元；潮宏基的日销售额高达6万元，而一周内最低销售额仅3000元；周大生相对而言销售额略微惨淡，日均销售额在3000元至1万元，甚至有两天出现了0销售的情况。

　　此外，金价的波动，把黄金回购业务推向高潮。记者走访线下门店看到，2月1日早上，菜百首饰总店的回购业务排起了长队。在下午4点左右记者再次走访时，店员表示当日回购业务已达上限，建议隔日再来。与此同时，记者通过大众点评联系了多家线下黄金回购业务门店，大部分商家表示，消费者需要提前与门店或负责人联系，进行预约到店或者上门回收，根据黄金的成色、克重、凭证以及实时金价等因素定价。

　　目前，相关话题下，不少网友都在讨论：“还能上车吗”？

　　虽然国际金价波动频繁，但行业内依旧看涨。黄金分析人士指出，黄金价格未来仍有一定潜力。一方面，美联储主席的换届可能对美联储独立性形成新的挑战；另一方面，美国政治层面的不确定性或将继续加剧贸易端、地缘政治端以及金融市场端等波动，多重因素都会影响黄金避险需求和配置需求。

　　另外，菜百股份提示，近期受多重因素影响，贵金属价格波动显著加剧，不确定性持续上升。希望广大消费者理性看待黄金市场波动，增强风险防范意识，理性投资黄金。

　　根据世界黄金协会发布的《全球黄金需求趋势报告》，2025年全球黄金需求同比增长1%，达到5002吨，创历史新高。这是黄金总需求量首次超过5000吨。尽管国际金价当日迎来震荡，但世界黄金协会预计，当前的上涨趋势将在2026年剩余时间内保持稳定。

　　展望2026年，世界黄金协会资深市场分析师表示，黄金可作为资产配置选项，但绝非“稳赚不赔”，消费者需摒弃“一夜暴富”心理，远离无资质平台，结合自身风险承受力理性决策。