专题：2026年315金融投诉曝光台

　　原标题：　【泰山315】你我贷被监管部门约谈，收费模式与催收合规性引关注

　　来源：泰山财经

　　记者：景茗

　　2026年3月13日，国家金融监督管理总局发布公告，针对互联网助贷业务存在的突出问题，对包括你我贷在内的5家平台运营机构开展监管约谈，要求平台规范营销宣传、清晰披露息费、合规催收、保护个人信息、健全投诉处理机制，切实保障金融消费者合法权益。

　　你我贷隶属上市公司上海嘉银科技股份有限公司（下称“嘉银科技”）。记者就约谈原因、息费合规、催收管理、整改进展等问题，向嘉银科技发送采访函，截至发稿未获回应。

　　事实上，上述监管部门关注的问题也是你我贷被消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】最多的问题。黑猫投诉平台上有关你我贷的投诉92820条。记者梳理发现，你我贷相关问题主要集中在两方面。

　　一是息费披露与综合成本不透明，平台宣传年化利率7.2%—24%，但部分用户反映，其借款时被集中收取高额债务管理服务费，综合年化成本接近36%，与助贷新规要求将所有费用统一纳入综合融资成本核算、严控年化上限的规定存在差异。

　　二是贷后催收与信息保护引发较多争议，诸多用户反映，其贷款逾期后遭遇频繁电话短信轰炸、联系亲友及工作单位、泄露债务信息等情况，与今年1月发布的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》中禁止骚扰无关第三人、规范催收频次与行为的要求不符。

　　从本次约谈情况看，监管部门明确五项要求：规范营销宣传行为，完整准确披露借贷产品息费信息；严格遵守个人信息保护相关规定；依法合规开展催收，杜绝暴力与违规催收；健全客户投诉处理机制；有效保护金融消费者合法权益。

　　记者获悉，助贷新规自2025年10月实施以来，行业逐步推进收费合并、成本透明、催收规范等整改。行业专家孙召亮表示，监管持续收紧意在推动助贷业务回归信息中介定位，压实持牌金融机构与合作平台的主体责任，通过规范定价、严控外包催收、强化信息保护，实现行业合规转型与良性发展。

　　嘉银科技创立于2011年6月18日，创始人、法定代表人为严定贵，注册资本为5000万元，总部在中国上海，致力于以大数据、云计算、人工智能等技术在消费场景内连接消费者与金融机构。公司于2019年5月10日在美国纳斯达克成功上市。

　　截至2024年底，公司董事长严定贵直接持股比例为58%，间接持股比例为25.38%，为第一大股东；上海金木水火土投资中心（有限合伙）持股比例为27.00%，为第二大股东；公司董事张光林直接、间接持股比例分别为12.00%、0.27%，为第三大股东。公司其余股份由公司监事吴元乐持有，其直接、间接持股比例分别为3%、1.35%。

　　财报显示，2024年，嘉银科技实现营业收入58.01亿元，同比增长6.11%，实现净利润10.57亿元，同比下降18.64%。2024年，嘉银科技贷款撮合交易量达到1008亿元。

　　2025年上半年，公司营收净利增长势头较为强劲，净利翻番。同花顺iFinD数据显示，上半年，公司分别实现营业收入36.62亿元、净利润10.59亿元，分别同比增长24.06%、107.03%。同期，公司撮合交易量约727亿元。