专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　日前，消费者投诉平台黑猫投诉发布2025年度商超领域红黑榜榜单，罗森以投诉0回复率登上黑榜，罗森作为知名连锁便利店，在黑猫投诉平台上积累了相当数量的消费者反馈。通过分析近期投诉数据，我们发现消费者在食品安全、服务质量、售后维权等多个环节面临挑战，尤其加盟店管理差异与线上平台监管漏洞值得警惕。

黑猫建议： 罗森作为连锁品牌，需警惕加盟店管理差异与线上平台监管疏漏。消费者应优先选择直营门店，购买食品时主动核对保质期，热食要求店员规范包装并口头确认注意事项。所有交易均保留小票、截图、录音录像等证据。若协商无果，务必通过黑猫投诉提交完整证据链，联合法律与舆论力量推动问题解决。