扎根荆楚大地，心系民生福祉。汉口银行始终坚守“金融为民”初心使命，将服务国家和区域战略作为核心己任，以深化“金融+政务”融合为重要抓手，通过体制机制创新、科技赋能升级与场景共建共享，成功将金融服务深度嵌入社会治理与民生保障关键环节，探索出一条政银协同促发展、惠民生的特色路径，为湖北加快建设中部地区崛起重要战略支点注入了强劲金融动能。

　　战略引领，构筑政银协同新生态

　　金融工作兼具政治性与人民性，汉口银行深谙其道，将“金融+ 政务”融合提升至全行战略高度。主动对接省、市、区（县）各级政府部门政策导向与民生需求，系统整合内部资源，打破传统业务壁垒，构建起 “总行统筹、分支联动、网点承载” 的高效协同机制，为各项便民利企举措落地筑牢根基。

　　作为湖北省医保移动支付唯一合作地方法人银行，汉口银行积极响应国家深化医保改革、守护人民群众“看病钱”“救命钱”的部署要求，聚焦医保服务便捷化升级，重点推进以电子医保码为载体、人脸识别支付为核心的场景建设。此举成功助推医保支付从“卡时代”迈入高效便捷的“刷脸时代”，让 “网上办、便捷办”的医保服务模式落地见效，为深化医保支付改革贡献了可复制、可推广的“湖北经验”。目前，汉口银行已通过线上渠道与线下网点整合，在全省超 2000 家定点医药机构搭建起无缝衔接的医保移动支付服务网络，为参保群众提供标准统一、高效便捷的业务办理体验，形成“政银携手、服务共赢”的良性发展格局。

　　聚焦民生，打造政务服务新范式

　　“让数据多跑路、群众少跑腿”是汉口银行政务服务创新的核心理念。依托广泛的网点覆盖与多元的服务渠道，该行积极承接医保、社保、公积金等高频政务服务事项，持续推动政务服务下沉基层。在全辖超过200家网点的智能柜员机上线涵盖24项医保服务、38项社保服务的高频政务功能模块，更在基层网点创新打造“医保+社保+公积金”三合一政务服务专区，实现线上平台与线下网点有机融合、协同发力。

　　标准化、智能化的“一站式”服务窗口与集成专区，大幅提升了公共服务的可及性、便捷性与群众体验感，有效破解了企业和群众“办事难、办事慢、办事繁”的痛点问题，真正实现“进一扇门、办多家事”的便民目标，这一创新服务模式赢得社会各界广泛认可与好评。

　　赋能地方，激活利企惠民新动能

　　作为深耕湖北的地方法人银行，汉口银行始终与区域发展同频共振，以服务地方经济社会发展为己任，通过深化“金融+政务”融合持续提升金融服务质效，激发市场主体活力。在住房保障领域，全省范围内打造15家“公积金旗舰店”、入驻16家政务服务中心，并推出市场主体信息查询、企业网银联动开户和“租金直付”等创新合作项目，成为省内首家受公积金中心委托提供此类服务的银行，有效提升企业公积金开户、年检等高频业务办理效率，切实降低企业运营成本与群众办事负担。

　　在服务灵活就业群体、优化营商环境等关键领域，汉口银行不断创新合作模式、优化服务流程、强化精准对接，为区域经济稳增长、惠民生、促发展提供了坚实金融支撑，充分彰显了地方法人银行扎根地方、服务实体经济的责任担当与时代使命。

　　面向“十五五”新征程，汉口银行将继续坚守“金融为民”初心，持续深化“金融+政务”创新实践，不断拓展服务广度、挖掘服务深度、提升服务温度，以更高标准、更优品质的金融服务，助力湖北经济社会高质量发展，为谱写中国式现代化湖北篇章作出新的更大贡献。

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