嘉 宾： 总经理朱世中、副总经理李艳秋、副总工程师兼农工作电部主任郑高峰等
主持人： 杜刚

收听频率：中波1116千赫  调频91.6兆赫 阜阳新闻广播

播出时间：每周一到周五早晨7：30----8：00

参与热线： 0558---2259090（全天）、2236366  2236566  2251010

     8月15日，阜阳市供电公司总经理朱世中带领主要业务负责人走进新闻广播《政风行风热线》直播室，与市民进行直接交流。以下是节目实录及问题整理：

1、市民张先生：港丽后面的居民区办理卡，居委会要收卡费100元，是不是有相关规定。
朱总：我们有个政策，如果是单位入户有100元的押金。但是一旦变成个人户名时，这199元退回。也可能是物业收的，你还是先了解清楚，如果是我们收的，是有收条的。

2、市民陈先生：以前的老房子，电线从房子上拉过去的，阻碍了现在建楼房，怎么处理。
朱总：我们电力线路是有国家法律规定，建设与前后的问题，如果说是我们的电力线路，在你的房屋建设前已经有了，或者是在你的房屋建设时候根据你现在的房屋形式，现在我们的线路对于你的房屋距离是够的。如果说你现在又需要接楼房，这样增加了房屋的高度。增加以后对我们的电路线路的安全距离就不够了。这就对你造成很大的风险，你如果要增高房屋，电线线路也要同时跟着升高，原则上我们不建议升高电线线路，个人也很难承担这项费用。

3、市民姚先生：夏季是用电的高峰期，家中有时会出现短路的现象，很多用户并不懂电，打95598申报，他们来人说只负责电表以外的，户内的不负责，要出钱才能派人来维修。
李总：因为夏季用电负荷比较大，电力容易发生一些故障。我们有这样的规定，在电能表以下的部分是属于个人资产，供电部门没有提供无偿的服务。如果你确实没有这方面的常识，我们建议你不要自己动电，这样会带来危险。我们有延伸服务热线，他可以为你提供有偿服务，也可以有95598为你联系，这项费用是有物价局核准的。

4、市民谭先生：颍东区六里小学，多年来电压都很低，工作人员测量是190负，电磁炉都带不动，也多次反映一直没结果。
李总：你反映的是一个服务的问题，也是一个技术的问题，我们下线后派工作人员到实地的测量，找一个解决的办法，保证你们正常用电。

5、市民王先生：前段时间用电遇到困难，供电公司服务态度很差，后来换了工作人员帮我解决。
朱总：下线后我们回去研究加强窗口人员职业道德建设。

6、市民陈先生：颍州区三河镇有些村庄电压特别低，电网改造后做的有个变压器，用了两年左右，供电所给我们撤了，挂到别村庄电压器上，高压现在没有了，反映过了这个问题，变电所所长，也来看过，答应给我们再挂上，一直拖了两个月到现在也没解决。
李总：这个问题也是我们关注的问题，电力客户用电的可靠性，今年我们阜阳供电公司在农电系统，投资主要是解决电力客户的需求，相信通过这个工程的实施，在10月份以后这个问题就所缓解。这个听友反映的问题，节目后我们要到现场去看一下，尽量解决这个问题。

7、王店子市民刘先生：我们用的变压器小，用户多，到晚上空调根本就开不了，电压低的很。
李总：目前电力需求在飞速的增长，原来的变压器容量是够的，随着用户的负荷增长，原来配备的电压器容量就不够了，就会造成电压过低。这个问题，我们安排供电所的技术人员上门进行检测，看看下一步怎么来增加你们变压器的容量，改善你们的用电问题。

8、市民田先生：在颍东区向阳供电所安装的单项电表，距离不到20米，收了400多块钱。另外一家，比我们家的距离还远，只收了200多块钱，这样合理吗。
李总：农村的安装电表，按照物价局批准的，单项表要缴30块钱的安装费，三项表缴50块钱的安装费，其余的按材料费如实交付，你这个问题我们来调查一下。