1、听众叶先生：国贸西面的清颍巷路口，有很多骑摩托车、三轮车的，有的就把摩托车停在巷口，影响通行，我找交警交警说是属于市容管理，请求加强管理。

鲁明广局长：这是一个实际情况，我们督察时也发现过，按照市区两局职责的划分，主次干道的管理是市市容局和交警支队来承担。这个问题我已经记下了，下了线就把你反映的问题及时上报到市市容局，同时也会积极地协助市市容局市交警部门尽快解决这个问题。

2、听众孙先生：浙江商贸城一中西门门口，有一个夜市大排档，每天晚上都有很多人到那去吃饭，划拳、行令的很吵，影响周围人的休息，希望市容局加强管理。

鲁明广局长：请你放心，这是属于我们的职责范围，我们一定去管的，这个小吃群确实存在，是其他市民自发形成的。这些经营户大都是下岗职工，以前也曾取缔过，近期这些经营户多次到我们单位去反映，考虑到这些下岗职工的实际问题，经过我们局与这些经营户进行面对面的交流和沟通，逐户签订了责任书。经营户保证在不污染环境的情况下，严格按照我们规定的时间经营，同时我们要求添置必要的卫生保洁设施。从实际考虑，暂时这十几户经营户在规定时间内、划定的范围内在不影响交通的情况下进行暂时经营，并无条件地接受当地社区的监督和管理。如果他们做不到的话，违反市容市貌规定，我们将做出取消其经营资格的处理。

3、听众王先生：千百意西门的猫狗市场，虽然经过了治理，但是现在又反弹了，还有那些卖皮带的搭的有棚子，影响通行，棚子看起来也很乱，影响市容。

鲁明广局长：这也是属于我们的管辖范围，在前期也同样按照市局的要求，也集中整治了一段时间，由于这些经营户都是一些残疾人、下岗职工，考虑到他们的生计问题也按照市局的要求，三米以上的小街巷沿单侧摆放。他们有的是在双休日期间和我们监管不到位的情况下，把一些小的宠物就带到这个摊群里来，我们前期也处罚过好多次了。自从市里养犬规定暂行条例出台以后，区里也是高度重视的，周边的居民多次向我们区政府、区市容局反映，我们也曾会同工商、公安以及畜牧等单位进行了大力宣传，区政府也明确要求三里工商分局来牵头公安、市容局、畜牧来配合，整治方案三里分局也正在拿，近期我们会把这个问题彻底的解决。关于卖皮带搭棚的问题，下了线以后我们就去解决，处理的结果也会及时向你反馈。

4、听众张先生：是泉颍办事处前张营村的，我家的房子已经出现了严重的危情，已到了必须翻建的地步，现在市容局不让建，如果以后出现了事故该怎么办？

鲁明广局长：你所反映的问题，你们前张营和后张营村都属于我们泉北新区建设的拆迁安置用地，泉北新区今后的拆迁安置全部放到此处。对于泉北新区建设刚刚开始时，可能有极少数人为的个人利益，想谋取一些赔偿，在我们新区范围内突击抢建一些违法建设，这些违法建设都属于严重违反城市规划的，我们要坚决给予拆除的，这就避免一些群众报着侥幸的心理而造成的经济损失。对于你反映的问题，我们也接触过类似的情况，如果你的情况是属实的，请你个人携带由房产部门做出的房屋安全鉴定，还有你个人的身份证户口本，当地办事处以及社区的证明，通过我们工作人员的现场勘察，核实以后我们会按照市政府的会议纪要精神报请新区指挥部同意，可以对现有房屋进行加固和修缮。如果你的房子不能进行加固和修缮，我们将会按照市里的廉租房和经济适用房规定和标准来妥善处理。我们执法大队王向阳的手机号码：3361066，直接去找他就行了，有关情况让他亲自为你服务。

5、听众靳女士：清颍公园南边的菜市街，两边买东西的小摊点都摆到了路中间了，中间的路只有两米，每到下雨，路都很难走，本来是两分钟的路程得走十分钟太堵了。

鲁明广局长：这个情况的确存在，这个菜市场占道经营和出店经营行为也时有发生，对多次处罚的经营户也屡次违章，以前也拆除了一部分违章建筑的雨棚、房子和一些棚布，最近又有所反弹。这个问题我们下线以后会立即会同工商部门再加大力度，严管重罚，同时会制定一套切实有效的管理办法，来方便市民的购物出行，让这条路彻底的畅通起来。

6、听众张先生：是三里湾的住户，河滨路那边进行了拆迁，还原的房子也很远，不知道什么时间能建好，一家老小到处赁房子住，也不方便。这个地方说是卖给了开发商了，还要建绿化带，是不是骗人的？

鲁明广局长：这个情况是个别人散布的谣言。河滨路的建设经规划部门批准的市政府重点项目，河滨路的开通以及泉河风景带的建成，将会给当地居民的生活、工作、学习带来极大的便利，是一项人心工程。关于安置房的问题，拆迁安置房现在正在紧锣密鼓的加紧建设，很快就能建成入住，河滨路拆迁过的地方将全部用于市政工程公益建设，不存在商业或商住开发，这也是市政府提出的明确要求。

7、听众白先生：现在市区的公厕已经不允许收费了，甜水井里边路东侧的厕所还是偷着收费。

鲁明广局长：这个情况我们有所了解，前期防治手口足病期间，市政府推出了一项惠民政策，市区内的公厕全部免费入厕。我们也接到举报，这个公厕的产权不属于我们市容局，也不属于中市办和当地的社区，产权是属于中房公司，公厕已经承包一对老两口了，这个问题我记下了，下了线以后立即和当地的社区一起给中房公司下通知，要求他们严格按照市政府的有关要求坚决要落实免费入公厕的规定，如果再发生类似的情况，我们要对承包主进行经济处罚。

8、听众张先生：我是一名家长，想了解一下示范家庭的事情，去年申办的第二届未成年人思想道德建设示范家庭活动，我们去年都填了申报表，准备了材料，也到社区里盖了章，为什么到现在还没有消息？

鲁明广局长：我们区文明办负责省市级文明单位文明村镇示范家庭、学校的申报工作，都是按照省市区文明委的要求，严格操作的。

分管副局长赵登：从申报工作开始，我们根据市文明办的要求，及时进行了前期的审核，也按照申报程序进行了申报，其间我们也向市文明办多次问询，由于申报审核的程序比较复杂，所需的时间比较长一些，希望你能够谅解。现在申报的结果省里已经正式批复了，还要做一些表彰授牌仪式，具体时间我们接到通知会第一时间通知你。

9、听众房先生：清颍公园南门卖家具的占道严重，以前城管给他们划的有一条线，现在又到线外经营了，经常有车辆在那装卸货，路容易堵。

鲁明广局长：我们下了线以后会继续加大对此处的管理。

10、听众刘女士：城管的人员骑摩托车的，都不戴头盔，他们是不是有不戴头盔的特权？

鲁明广局长：没有特权，任何人都应该自觉遵守交通法规，这个情况我们在工作中也时有发现，我们也在全局进行了通报，下一步我们再严格要求。