1月9日，市卫生局局长曹化之带领市卫生局主要业务负责人一行走进新闻广播《政风行风热线》直播室，接听群众有关卫生管理方面的咨询和投诉。节目中热线不断，在40分钟的节目时间里，节目组共接到热线电话 13个，反映18个问题，内容涉及农村合作医疗、卫生监督、传染病防治等方面。以下是节目实录及问题整理：

1、临泉长官镇的听众郭女士：现在农村都在办合作医疗，我们07年就办了，但是没觉得办这有什么用？

曹局长：新型农村合作医疗是由政府组织、引导，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的一种农民医疗互助共济制度。从今年开始，我市凡是农业户口的农民，都可以参加新型农村合作医疗。自愿参加的农民要以家庭为单位全员参加，每人每年交10元个人参合资金，看病时可以享受相应的医疗补偿待遇。报销比例，乡镇办事处定点医疗机构起报线是200元，超过200元才能报销。200—2000元报销50%，2000—5000元报销60%，5000元以上报销70%，每年最多可以报销两万元。

2、颍泉区泉颍乡的一位农村医生董先生 ：八几年在乡镇卫生院交养老金缴到2000年，这几年我到外地去了没有缴，人家现在都拿到钱了，我这找不着头了。另外，我们农村吃的水比较浅，烧的开水里面都有沉淀物，我想咨询一下吃这种水会不会对人身体有影响？

曹局长：你的这两个问题，请邱淑华主任和王所长分别给你解答一下。

邱主任：你的养老金问题我们节目后向颍泉区卫生局调查一下详细情况，再给你回复。

王所长：这说明你喝的饮用水含碱性比较大，矿物质比较多，这个对身体一般没有什么大的影响。如果你感觉有什么问题的话，可以提取一些水到市疾控中心化验一下。

3、听众冯先生： 我反映三个问题：一个是医疗纠纷问题，市二院内儿科主任服务态度差，给我孙子开的药剂量减少了，但是价格还收一样；二是城镇居民医保7月份交的180块钱，但是到11月底才拿到医保卡，08年7月份又要交180块钱，实际上只享受了半年的医保；三是按照医保本上，居民可以在所住辖区选择一甲医院就近治疗，但是我去妇幼保健院看病时，他们说想去一甲医院让我去大田。

曹局长：关于你医疗纠纷的问题，请把你的联系电话留给我，明天上午我在办公室接待你，详细了解事情的具体情况，再给你处理。关于城镇居民医保问题，这项工作是市劳动和社会保障局来负责的，具体问题你可以向劳保局咨询。

4、听众徐先生 ：阜南县三塔镇花园村乡镇医生给小孩剪头发化验，然后说小孩有病让拿药，一盒药要90块钱，我们一个村被骗了两三万块钱。

王所长：你说的这个情况，我们已经接到反映，已经进行了查处，目前正在调查处理中。没收的假冒伪劣药品，我们也已经发还到这些药品生产厂家所在地的卫生监督部门，请他们进行协查，整个工作正在进行当中。你可以把你的联系电话留下来，具体的查处结果出来后，我们可以跟你联系。

5、听众田先生：我是一个患者，在二院做血透，二院血透的医疗条件不错，但是卫生条件太差了，床单脏兮兮的，在上海医院血透都是用一次性的床单。卫生部门对二院的医疗卫生环境不监管吗？

医政科王科长：这个问题也反映了我们阜阳市医疗机构的一个总体状况，我们阜阳市是一个农业地区，血透是肾功能衰竭、尿毒症晚期患者要做的治疗。由于我们阜阳地区整体经济比较落后，根据物价部门核定的标准，在阜阳做一次血透，价格比在上海做要低的多。由于价格低廉，医院要保证一定的成本，所以医院认为在医院能够控制感染的情况下，医院会尽量地节约医疗的成本。你反映的二院血透卫生条件问题，下线以后我们会到二院进行检查，督促他们进行改善。

曹局长：这位朋友，你给我们卫生主管部门提出了很好的意见，应该引起我们的高度重视，平时我们对医院的卫生消毒方面也进行了监督管理，但是力度不够。你对我们工作提出的建意，我表示感谢，下一步我们会加大监督检查的力度，按照标准收费，要保证没有任何交叉感染，在这样的基础上，病人才能治疗的放心。

6、听众刘先生：我一个亲戚是结核病人，去阜南县卫生防疫站检查，工作人员说你这不属于免费治疗对象，你交20块钱查片费，拍片子直接交35块钱给他，也不开票据。然后他给开的药都上外面去买，开的都是英语代号，他指定哪一家医院，别的医院都认不得这个英语代号，他收费也不经过收费处。还有一个问题，我们阜南县公桥乡有一个医生，他无证经常行医，打一些狂犬疫苗，便宜的很，阜南县卫生局也没人问。还有阜南县医院一个问题，停车场挂着牌写二十四小时免费停车，可我停车后去拿车，他收我一块钱。

曹局长：结核病和艾滋病在我们淮北地区，这两大疾病都是免费治疗、免费检查的，结核病你的服药和拍片都是免费的。这个问题我们将认真调查。第二个问题，如果无证行医，本身就是非法行医，阜南卫生局在这个问题上如果不过问，那就是监督管理不到位，我们要调查了解。另外，我们会及时与阜南县人民医院联系，如果他承诺二十四小时免费，挂这个牌子，他就不应该收费。

7、听众尹先生：对于慢性肾功能不全的患者，省里今年出台了一个救助政策，咨询救助的办法具体是哪些？

曹局长：慢性肾功能不全是肾病的一种，每年国家在制订医疗医保政策的时候，会根据病情的发展，选择一定的药物，选择一定的治疗方式。慢性肾功能不全最终会出现尿毒症，最终要透析，是选择腹透还是选择血透，每一种透析的方式不同，所花费的费用不同，那么所报销的比例不同，这块我们卫生与社保两家联合来制订政策方案，具体情况你可以到市卫生局和社保局进行详细了解。

8、听众陈先生：我是阜南焦坡的，我们2007年11月份就交了医疗费，每人10块钱，说2008年1月1号实施，但是到现在医疗卡也没有发。没有医疗卡我们怎么看病报销呢？

曹局长：阜南县的农村合作医疗是今年刚刚开始启动的，2007年12月底筹资任务结束，目前这项工作正在紧张开展，医疗卡的全部发放可能还需要一段时间。但是合作医疗的报销启动是从2008年的元月1号开始的，从元月1号开始凭住院的发票凭据可以到报销点，报销点会按照比例给你报销，这点不影响。

9、听众杨小姐：在妇幼保健院看病，两个月前的病例不让继续使用。咨询门诊病例能否继续使用，有没有时效性？

曹局长：门诊病例在同一个医院应该可以继续使用，因为之前的诊断结果和治疗意见，上面都会记录的很清楚，应该说病例可以继续使用，不需要再次挂号拿新病例。

邱主任：门诊病例的使用和保存方式有两种，一种是患者用过以后医院保存，还有一种是用过以后由患者自己保存。它的保存和使用没有一定的时效性，只要是在同一家医院都可以继续使用，直到病例纸全部使用完。

10、听众杨先生：在家里办的农村合作医疗，在外地生病住院是否能报销？

曹局长：我们阜阳外出打工的人比较多，参加农村合作医疗，在外地生病住院，凭原始病例和发票凭证回阜阳后同样可以享受报销，和在本地住院治疗报销的比例一样。

11、听众宋先生：卫生部门对无偿献血的宣传不够，建议加大宣传力度。

曹局长：非常感谢你提的这个建议，非常好，对我们很有帮助。无偿献血的宣传我们做了很大努力，但是宣传的力度还不够，还不能做到人称皆知。无偿献血本身就是一件光荣的事情，是每个公民应尽的义务，为自己也为大家。全社会都应该支持和关心无偿献血事业。今后我们会加大无偿献血的宣传力度，努力取得理想的效果。

12、听众李先生：我的孩子在颍泉区卫生防疫站打防疫针，两岁时打疫苗不小心把本子丢失了，之后再去防疫站打疫苗时，防疫站说没有本子不能打，也不能查。小孩到现在四岁了，一直没办法打疫苗。能不能请曹局长帮我们查一下？

曹局长：好的，这个完全可以，请你把你的联系电话留下来，我们回去帮你查一下。

13、听众刘先生：私立医院能否成立120急救站？我听说创伤医院也在申报120急救站，创伤医院是私立医院呀。

曹局长：民营医院和公立医院应该享受同等待遇和同等政策。创伤医院目前正在申报120急救分站，我们还在考察验收，如果它达不到条件的话，我们是绝对不会批准的，这点请你放心。

曹局长总结：今天的节目里我接了很多听众电话，感谢各位听众对卫生工作的关心和支持，这对提高我们的工作效率，改进医疗卫生行风将有很大的作用。对听众朋友提出的问题，下线后我们将及时安排有关人员调查处理，及时给大家回复。我们希望不管是在行风热线还是在以后我们都要加强联系，共同促进阜阳的卫生事业发展，为构建和谐阜阳做出我们的努力。谢谢大家！