1、太和听众王女士：由于当地储蓄所不办代理业务，就在农行开户，准备贷款进货，我可以办理什么类型的贷款？

行长徐玲：你可以到太和农合第一分理处办理个人生产经营贷款。

 

2、市民杨女士：我是农行的一名贷款客户，今年12月25日要上调存款准备金，咨询对明年的公司流动资金贷款是否有影响？

行长徐玲：中国银行已经把准备金上调了1%，主要是想控制贷款投放。其目的就是加强流动性管理。按照存款准备金比率应该说对我们阜阳农行影响不大，因为我们的上存资金比较多，如果你要有资金需求，请到农行办理贷款。

 

3、市民吴先生：是一名企业职工，无力缴纳养老保险，咨询能否申请此项贷款？

行长徐玲：目前还没有此项贷款，但是你可以办理保单职压。

机构业务部经理朱华：你必须通过农行代理保险业务，然后进行贷款。

 

4、市民李先生: 今年6月份在农行办了代记卡，据了解消费透支在56天之内，还款时不计算利息，我在12月8日透支了1500元，农行要求在1月10日之前还款，这还不到56天。 

银行卡部经理吴志刚：我行办理的代记卡消费，免息基费最长是56天。银行的记账日到银行规定的到期日之间，这段时间免息，最长时间是56天，最短是25天。如果你的代记卡10号是记账日，11号消费，可以免息最长时间56天。如多是10号当天消费只能用到最短25天。

 

5、市民石小姐：人民路上的自动提款机是不是24小时服务？

行长徐玲：是的

石小姐：我每天下班之后，去那去都取不到钱。

行长徐玲：应该是他们的工作没有作好。

石小姐：我又试了其他地方的农行取款机，千百意对面的农行网点，古商城那边一家，一律都取不到钱。另外，那里的工作人员服务态度也不太好。

行长徐玲：我们回去之后会进行调查整改。 

                  

6、市民孙先生：我去中南现代城附近的农行去存钱，有5元、10元、20元、50元、100的，共计有5000块钱，工作人员嫌钱零。还不让我星期天去，工作人员说星期天没人点零钱。有时我11点去存钱，工作人员就已经下班了。另外，在一道河分理处也遇到工作人员嫌钱零的情况。

行长徐玲：很抱歉，回去之后，我们会处理此事。

 

                                     

7、市民刘先生：我在农行贷了20万的住房按接贷款，期限是15年，今年银行的贷款利率一直在上调。那么，明年的贷款利息是否继续上调？

行长徐玲：从明年1月1号起，将执行人民银行今年9月15日调整后的个人住房贷款利率，年息是6.655%，每个月需要还1759元，上升的幅度不大。 

                                   

8、市民倪先生：以前在阜南搞养殖业，从扶贫办申请了扶贫款。但是这笔钱一直没拿到，据说是被阜南农行行长挪用了。

行长徐玲：据我了解，近十年，农行没有关于养殖项目的扶贫贷款。下线之后，我们会此事进行调查了解。 

      

9、市民陈先生：以前在网上在农行办了一个网络银行，我想了解一下它的安全性质。

行长徐玲：我行的网络银行应该说特别安全，系统设置得比较好。采取的是国际高标准的网络安全技术，动态密码键盘的使用，无法复制电子证书。同时，实行24小时安全监控，自动进行漏洞扫描，保证合法客户的交易请求，限制非法侵者防卫，从根本上保证了客户的资金安全。 

                                

10、市民王先生：最近农行推出可以转帐的电话，能不能介绍一下。

银行卡部经理吴志刚：转账电话具有账户查询、余额查询、修改密码以及卡卡转账等功能，它不仅可以减少客户到银行交款和取现的次数，也可延长交易时间，真正实行24小时服务。同时也能有效杜绝假币风险。如果你需要办理，可以到农行的任何网点办理。 

                                     

11、市民吴先生：我是颍泉区闻集镇的，2004年在农行办理了太平洋保险，5年到期。现在闻集镇的农行网点撤销了，我应该到哪个网点去取钱？

行长徐玲：你可以到老庄营业所取钱。

市民吴先生：当时办理此项业务的时候，工作人员说每年通知一次，但是这几年都没有通知。

机构业务部经理朱华：我们会联系老庄营业所，及时给你通知。 

 

12、市民宋先生：我住在开发区，那边何时能设一个农业银行的网点？另外，建议农行能够提高服务质量。

行长徐玲：近两年内，我们准备在开发设置一个网点，我们也正在想办法选点。 

                                     

13、市民梦先生：小额贷款的利息是多少？

计划财务部经理林木：一般根据产品而定，如果想了解详细情况，可以到农业银行网点或是直接拨打95599进行咨询。