市公安局110指挥中心主任苗玉民

1、市民程先生：一年多以前，我拉了4名乘客到利辛，在阜蚌路卡点与他们发生了争执。于是拨打110报警，民警10多分钟才赶到。还有一次，我看见一辆车撞到了交通设施，打110报警，竟然没人接电话。

苗主任：刚才这位听众提出的问题对我们的震动很大。在我们日常的督察、检查过程中，也发现一些基层派出所和一些出警单位出警不是那么迅速，以这样那样的理由为自己解脱，这种现象是不允许。如果你可以提供准确地实践，我们可以以倒查的方式，把这个问题查证一下，这也对我们以后的工作以很大的鞭策。

2、市民李先生：11月22日晚上，我的朋友在肉镰厂附近被一骑摩托车的男青年故意撞了一下，结果我和那位朋友遭到那伙人的殴打。于是我急忙拨打110报警，但是第一次等了半分钟左右才有人接电话，10多分钟之后再次拨打110，等待20多分钟之后，幸福路派出所的民警才赶到现场。但是那伙人已经跑了，我朋友的头受了伤，但是民警还要求我们到派出所做笔录。

苗主任：首先110报警台接警迟返的问题，存在着一定的客观原因，或许那个时间报警比较多，接警员在处理其他报警。不管怎样讲，半分钟内没有接警示不允许的。至于幸福路派出所要求你们到派出所做笔录一事，符合公安机关受理程序。

市民李先生：另外，基层派出所的工作态度不太好。

苗主任：今后，我们会加强这方面教育。

3、市民刘先生：10天前，我的两台电瓶车被盗了，报案后，颍南派出所让我到他们那里说明情况，也不到现场进行调查。

苗主任：他们的做法是不妥当的，我们回去之后会进行调查此事。

4、市民储先生：建议让出租车的对讲机与110指挥中心连动，协助110指挥中心巡访城市。

苗主任：我代表110指挥中心对你表示感谢，让广大的群众参与到群访群治中，是我们110指挥中心正在探索的一条路。如果你有什么具体的想法，下线之后，我们再详谈。

5、市民赵先生：现在小学生经常拨打110，我想提一个建议，一是要现身说法；二是讲述狼来了的故事；另外在IC卡机自旁边贴一个“请小朋友不要随意拨打110”的提示语。

苗主任：你提的建议非常好，谢谢。

6、余先生：现在参加新农合需要用户口，有些人在派出所查找不到自己的户籍信息，我们属于颍泉区宁老庄派出所，他们去了很多次，都入不上户口。

苗主任：下线之后，我们会对此事进行调查处理。

7、市民李先生：5号晚上，我们在阜阳某小区电机施工现场安装电机期间，电机配件被盗了，当时我们把小偷抓住后，送到阜阳市阜王路保安大队，后来处理的结果是数额较小未构成犯罪。我们在安装电机配件期间经常被盗数额将近1万多。

苗主任：我们回去之后再进行详细调查，之后将给你反馈结果。

8、市民刘先生：警车是否允许非警务人员驾驶？如果出现这种情况，应该怎样处理？

苗主任：警车不允许非警务人员驾驶。如果发现这种情况，可以及时拨打110进行举报。我们所有的白牌警车装有GPS定位系统，我们可以查询到这辆车去过什么地方。

9、市民冉先生：我的驾驶证和身份证的年龄不一致，幸福路派出所一直不给我开户籍证明。

苗主任：下线之后，我们会进行详细了解，然后再帮你协调一下此事。

10、市民张先生：我们属于颍泉区姜堂派出所，有些人办户口要花千把块钱，我觉得这十分不合理。

苗主任：下线之后，我们会向姜堂派出所了解一下情况，给你一个认真的回答。